איך לבנות זהות מותג חזקה ב-30 דקות

זהות מותג היא לא לוגו. זהות מותג היא לא פלטת צבעים. אלו רק שתי תוצרים של מסמך עמוק יותר שמגדיר מי אתם, למי אתם מדברים, ואיך אתם נשמעים. בלי המסמך הזה, כל פוסט שיוצא יראה אחרת, כל מודעה תרגיש כאילו היא של עסק אחר, ולקוחות פשוט לא יזכרו אתכם.

החדשות הטובות: לא חייבים להזמין סוכנות שתעשה תהליך של חודשיים. אפשר לבנות זהות מותג בסיסית אבל יעילה תוך חצי שעה, ולשפר אותה לאורך הדרך. השיטה כאן מבוססת על שש שאלות פשוטות שכל אחת לוקחת חמש דקות לענות עליה

לא המוצר או השירות. מה אתם באמת מוכרים? מספרה לא מוכרת תסרוקת, היא מוכרת ביטחון עצמי. מסעדה לא מוכרת ארוחה, היא מוכרת שעתיים של הפסקה מהיומיום. מאמן כושר לא מוכר אימונים, הוא מוכר תחושת שליטה בגוף.

כתבו במשפט אחד את התוצאה הרגשית שהלקוח מקבל אצלכם. זה היסוד של כל ההמשך. אם המשפט הזה כללי או חסר רגש, חזרו וכתבו אותו עד שתרגישו שזה ייחודי לכם

תארו את הלקוח האידיאלי שלכם במשפט אחד, בלי הגדרות גיל וג׳נדר רחבות מדי. לא ׳נשים 30-50׳. ׳עצמאית בעשור השלישי שלה שגרה במרכז, מנהלת עסק קטן בעצמה, מוצאת זמן לעצמה רק בערב׳.

ככל שתהיו ספציפיים יותר, יהיה לכם קל יותר לכתוב לה. הקסם הקטן של שיווק: ככל שמדברים לאדם אחד מאוד מוגדר, יותר אנשים מרגישים שמדברים אליהם. ההפך לא נכון, ככל שמכלילים יותר, פחות אנשים מרגישים זיהוי

כתבו שלוש מילים שמתארות איך אתם נשמעים. ׳ידידותי, מקצועי, ישיר׳. ׳מצחיק, חם, יומיומי׳. ׳סמכותי, מדויק, רגוע׳. אחר כך, חשוב באותה מידה, כתבו שלוש מילים שאתם לא רוצים להישמע כך. ׳לא יומרני, לא צעיר מדי, לא מתחנף׳.

השאלה השנייה היא זו שמייצרת בהירות אמיתית. ׳לא רוצים להישמע׳ זה מה שמגדיר את הגבולות, ובלעדיו יכולים ליפול לכל אחד מהטון. שמרו את שש המילים האלו במקום שתראו אותן בכל פעם שאתם כותבים פוסט

כתבו את סיפור העסק במשפט עד שניים. למה התחלתם, מה ראיתם בשוק שלא היה, ומה השינוי שאתם רוצים לחולל. הסיפור הזה צריך להיות כל כך פשוט שאפשר יהיה לספר אותו בעמידה במעלית.

סיפור טוב כולל שלושה אלמנטים: התחלה (איפה התחלתם או מה הייתה הבעיה), שינוי (מה גיליתם או החלטתם לעשות), ומשמעות (איך זה משנה ללקוחות שלכם). אם אחד מהאלמנטים חסר, חזרו לכתוב

ברמת תוכן, מותג חזק מחזיק חמישה נושאים שהוא יכול לדבר עליהם ברמה גבוהה. לא יותר, לא פחות. אם תנסו לדבר על הכל, לא תהיו סמכות על שום דבר. אם תדברו רק על נושא אחד, התוכן יהפוך משעמם.

• המוצר או השירות עצמו, החזון מאחוריו
• סיפורי לקוחות אמיתיים, פני המוצר במציאות
• טיפים מהמומחיות שלכם, ערך שהקהל לוקח גם בלי לקנות
• טעויות נפוצות בענף, מה אנשים עושים לא נכון ולמה
• מאחורי הקלעים, איך עובדים, מי הצוות, מה הפילוסופיה

תאמו את חמשת הנושאים האלו לעולם שלכם. הם הופכים להיות עמודי התווך של לוח התוכן

רק עכשיו, אחרי חמש השאלות הראשונות, נכנסים האלמנטים החזותיים. בחרו פלטה של שני צבעים עיקריים וצבע שלישי לטקסט. בחרו פונט כותרת ופונט גוף. בחרו סגנון תמונה (פוטוגרפי, איור, מינימליסטי, צבעוני).

כל החלטה כזו אמורה לנבוע ממה שהגדרתם בחמש השאלות הראשונות. אם אתם ׳סמכותי, רגוע, מדויק׳, לא תבחרו צבע ניאון וכותרות גרפיטי. אם אתם ׳מצחיק, חם, יומיומי׳, לא תבחרו פלטת שחור לבן מינימליסטית

המסמך שלכם מוכן. שמרו אותו במקום נגיש, גוגל דוקס, נוט באייפון, נייר במגירה. בכל פעם שאתם כותבים פוסט, מעצבים מודעה או עונים לפנייה של לקוח, הציצו במסמך ובדקו שהתוצר תואם.

אחרי חודש של שימוש, חזרו על שש השאלות וראו מה השתנה. זהות מותג היא אורגנית, היא מתפתחת ככל שאתם לומדים את עצמכם ואת השוק. המסמך שיצרתם היום הוא נקודת ההתחלה, לא הסיום