מדיניות פרטיות

FastCreate מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים שלה. במסמך זה מפורטים סוגי המידע שאנחנו אוספים, הסיבות לכך, וכיצד אנחנו משתמשים בו.

1. מידע שאנחנו אוספים

• מידע חשבון: שם, כתובת אימייל, סיסמה מוצפנת.
• מידע עסק: שם העסק, קטגוריה, תיאור, לוגו.
• תוכן שנוצר: פוסטים, תמונות, סרטונים שנוצרו דרך השירות.
• מידע תשלום: מטופל ע"י Cardcom; אנחנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתים שלנו.
• מידע שימוש: זמני כניסה, פעולות במערכת, IP, סוג דפדפן.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

• הפעלת השירות, שמירת התוכן שלכם, וגיבוי.
• גביית תשלומים והנפקת חשבוניות.
• שיפור איכות התוצרים בעברית באמצעות ניתוח דפוסי שימוש (אנונימי).
• תמיכה טכנית ופניות שירות.
• הודעות שירות חיוניות (לא שיווק, אלא אם הסכמתם בנפרד).

3. שיתוף עם צדדים שלישיים

אנחנו משתפים מידע עם ספקי שירות שמופעלים תחת חוזי DPA (Data Processing Agreement) קפדניים, כדי להפעיל את המערכת:

• ספק תשתית ענן ובסיס נתונים באירופה: אחסון בסיס נתונים וקבצים.
• ספק אירוח אפליקציה: אחסון ופריסה של האפליקציה.
• Cardcom + EzCount: עיבוד תשלומים והפקת חשבוניות.
• ספקי בינה מלאכותית מובילים: מקבלים אך ורק את הטקסט/התמונה הספציפיים הנדרשים ליצירה הנוכחית, ולא מידע חשבון.

רשימה מפורטת של ספקי המשנה זמינה במסמך ה-DPA שלנו. לקבלת עותק, פנו אלינו ב-privacy@fastcreate.app.

4. עוגיות (Cookies)

אנחנו משתמשים בעוגיות חיוניות לתחזוקת ה-session שלכם וזיהוי החשבון. אין עוגיות פרסום או מעקב צד שלישי לשם שיווק.

5. הזכויות שלכם

• זכות לגשת למידע שאנחנו מחזיקים עליכם.
• זכות לתקן או לעדכן מידע.
• זכות למחוק את החשבון שלכם, כולל כל התוכן.
• זכות לקבל עותק של המידע שלכם בפורמט נייד.

כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו ב-privacy@fastcreate.app.

6. אבטחת מידע

כל החיבורים מוצפנים ב-TLS 1.3. סיסמאות נשמרות בעזרת hashing חזק (Argon2id). ה-API keys שלכם, אם הזנתם, מוצפנים במנוחה. גישה לבסיס הנתונים מוגבלת לצוות המצומצם תחת בקרת זהויות חזקה.

7. שמירת מידע

אנחנו שומרים מידע משתמש כל עוד החשבון פעיל. לאחר מחיקת חשבון, המידע נמחק מבסיסי הנתונים שלנו תוך 30 יום, פרט למידע משפטי או חשבונאי שאנחנו מחויבים להחזיק לפי חוק (לרוב 7 שנים).

8. ילדים

השירות אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 16. אם נודע לנו שאספנו מידע מקטין, נמחק אותו מיידית.

9. שינויים במדיניות

עדכונים מהותיים במדיניות יישלחו במייל למשתמשים. גרסה זו תקפה מהתאריך המופיע בראש הדף.

10. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות, פנו אלינו ב-privacy@fastcreate.app.